Om een ruil aan te vragen, moet u dit via dit formulier doen.
Uw aanvraag moet duidelijk het bestelnummer, het ondervonden probleem en uw volledige contactgegevens vermelden.
Let op : alleen bij Lovauto.nl gekochte sneeuwsokken en dekzeilen (ongebruikt en in de originele verpakking) kunnen worden geruild.
Als de omruiling wordt aangevraagd na een fout van onze kant (verkeerde maat, defect product), sturen we u per e-mail een link naar een prepaid retourlabel. Het enige wat u hoeft te doen is deze uit te printen met uw contactgegevens. Zorg ervoor dat u uw retournummer en uw bewijs van aflevering bewaart.
Als de omruiling uw verantwoordelijkheid is (fout in de bestelling), bent u vrij om de vervoerder van uw keuze te kiezen. Maar vergeet vooral niet uw contactgegevens en het nummer van uw eerste bestelling in uw pakket te vermelden. Denk er ook aan om uw retournummer en uw bewijs van aflevering te bewaren.