Om een retourzending te doen, moet u ons een verzoek sturen via dit formulier.
Uw aanvraag moet duidelijk het bestelnummer, het ondervonden probleem en uw volledige contactgegevens vermelden.
Als de omruiling wordt aangevraagd na een fout van onze kant (verkeerde maat, defect product), sturen we u per e-mail een link naar een prepaid retourlabel. Het enige wat u hoeft te doen is deze uit te printen met uw contactgegevens. Zorg ervoor dat u uw retournummer en uw bewijs van aflevering bewaart.
Als de terugzending uw verantwoordelijkheid is, bent u vrij om de vervoerder van uw keuze te kiezen. Maar vergeet vooral niet uw contactgegevens en het nummer van uw eerste bestelling in uw pakket te vermelden. Denk er ook aan om uw retournummer en uw bewijs van aflevering te bewaren.