Sentimos mucho que tu pedido no se adapte a lo que esperabas y nos comprometemos a encontrar una solución.
Hay varias razones que pueden explicar que tu/s alfombrilla/s no se adapten :
- Te has equivocado al elegir el modelo de coche y/o el año de primera matriculación : en el caso de las alfombrillas en stock y las First puedes devolverlas (en este caso se envía un enlace para crear una etiqueta de devolución pagando los gastos de envío) y el Servicio Cliente dará orden al buen modelo y/o año o bien reembolso.
En el caso de las alfombrillas que pasan al taller de confección no podremos hacer nada.
- Has seleccionado el buen modelo de vehículo pero las formas no corresponden : se puede tratar de una edición diferente dentro del mismo modelo que desconocemos, el mundo del automóvil es más amplio y variado aún de lo que pensamos.
Proponemos 2 opciones:
1. Te enviamos papel de trazo para que puedas obtener los patrones de tu modelo y, en cuanto los recibamos, serán digitalizados para lanzarlos a fabricación y que recibas las correctas alfombrillas.
2. Te enviamos el enlace de la creación de una etiqueta sin costes de devolución del juego de alfombrillas recibido para, una vez nos llegue devuelto, podamos efectuar el reembolso.
En cualquiera de estas 2 opciones es necesario contactarnos por este formulario y adjuntar las fotos que permiten ver el problema (atención a su resolución para poder recibir el mail)