Conforme al artículo L121-21-8 del Código de Consumo, dispones de un plazo de retractación de 14 días a partir de la recuperación del pedido sólo si se trata de las alfombrillas First, de las fundas de asientos o alfombrillas en stock, de las fundas protectoras y de las cadenas de nieve. Si has cambiado de opinión, puedes rellenar el formulario de retractación disponible en nuestra web y enviarlo por mail o por correo.
ATENCIÓN: no aceptamos las devoluciones de los artículos a medida personalizados - todas las alfombrillas de goma, Elegance, Excellence, Falcon, Inspiration y las fundas de asientos - de acuerdo con el artículo L121-20-2 alinéa 3 del Código de consumo: "El derecho a la retractación no puede ser ejercido, excepto si las partes se ponen de acuerdo según especificaciones del consumidor o adaptaciones concretas a su caso".
Si tu producto confeccionado en nuestros talleres no corresponde a las formas de tu vehículo o ha habido cambio de color de tela, material o contorno o está defectuoso, puedes enviar un mail al Servicio al Cliente a través del formulario de contacto incluyendo fotos (Atención a la resolución para poder recibir dicho mail).