Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet en we doen er alles aan om zo snel mogelijk met u tot een effectieve oplossing te komen.
Er zijn verschillende redenen waarom uw autostoelhoezen mogelijk niet goed passen :
- U heeft niet het juiste voertuigmodel geselecteerd of u heeft het verkeerde registratiejaar ingevuld : voor Lovauto.nl autostoelhoezen in voorraad geldt dat u deze naar ons terug kunt sturen en omruiling of terugbetaling kunt vragen (exclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling). Voor Lovauto.nl gepersonaliseerde autostoelhoezen kunnen we deze helaas niet terugnemen omdat ze exclusief voor u en naar uw smaak zijn gemaakt.
- U heeft het juiste voertuigmodel geselecteerd, maar het sjabloon komt niet overeen : het kan zijn dat u een speciale versie heeft waarvan wij niet op de hoogte zijn. Wij sturen u zo spoedig mogelijk een gratis retourlabel toe, zodat u al uw hoezen naar ons kunt terugzenden. We zullen uw volledige bestelling terugbetalen na ontvangst en inspectie van het pakket door onze after-sales service.
Wat het geval ook is, u kunt via dit formulier contact met ons opnemen om het probleem op te lossen.