Innerhalb von 5-10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf das Konto, mit dem Sie die Bestellung ursprünglich gezahlt haben, zurück.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie bei Ihrem Kauf. Sie erhalten eine Bestätigung der Rückerstattung per E-Mail, sobald diese erfolgt ist.
Der Zeitraum zwischen der Abgabe Ihres Pakets zum Rückversand und der Rückerstattung des Kaufbetrags auf Ihr Bankkonto kann einige Zeit beanspruchen.
Dies hat zwei Gründe :
1- Die Zeit, die eine Spedition benötigt, um ein Paket an uns zurückzusenden steht in keinem Verhältnis zur Lieferzeit eines Pakets an Sie. Einige Pakete erreichen uns erst nach 2 bis 3 Wochen.
Wenn Sie von uns einen kostenlosen Rücksendeschein erhalten haben, dann können Sie uns über dieses Formular Ihre Versandnummer mitteilen. Wir leiten Ihre Rückerstattung dann direkt in die Wege.
Wenn es sich um eine Rücksendung auf Ihre Kosten handelt, müssen wir auf den Erhalt dieser warten. Erst nach Kontrolle der eingegangen Waren kann die Rückerstattung erfolgen.
2- Rückerstattungen über Paypal erfolgen sofort und schnell.
Einige Banken sehen jedoch eine Frist von 8-10 Tagen vor, um die Rückerstattung der für die Erstzahlung verwendeten Bankkarte zu validieren.
Haben Sie nach Ablauf der Fristen immer noch keine Zahlung erhalten, dann kontaktieren Sie uns über dieses Formular.